El turismo ha sido sin duda una de las industrias más afectadas por la pandemia. Según datos de la Subsecretaría de Turismo de Chile, la llegada de turistas extranjeros al país tuvo una baja de un 94,1% durante la temporada alta de este año (enero y febrero), en comparación con el mismo período de 2020. El turismo doméstico también se ha visto sumamente afectado, debido a las medidas sanitarias necesarias para controlar la pandemia y disminuir los contagios.

Con el avance a fases de preparación y apertura en gran parte de las comunas de Chile, posibilitando mayor libertad de desplazamiento y actividades recreativas, vemos más cerca la etapa de recuperación para la industria del turismo en Chile. Podremos volver a movernos y disfrutar de los atractivos turísticos del país, pero de una forma bastante distinta a como lo hacíamos antes. El nuevo turismo post Covid-19 no sólo demandará estrictas normas de higiene y sanitización de espacios, esta nueva realidad requerirá que planifiquemos mejor nuestros viajes y que contratemos de antemano los servicios turísticos para asegurar una buena experiencia. Tendremos que informarnos acerca de las restricciones de cada lugar, reservar las actividades que contemplen aforo máximo y contactar a los operadores turísticos con anticipación.

Dentro de este contexto, la digitalización de los emprendedores turísticos es fundamental. Isabel Guzmán, Impact Manager de SUDA Outdoors señala: “El panorama del turismo de naturaleza ha cambiado. La digitalizacióndel mundo llegó para quedarse y ha penetrado varias esferas de la vida, incluida la planificación de las aventuras. Cuando él y la viajera de hoy planifican sus aventuras, recurren en primera instancia -además del boca a boca- a internet, para conectar con la oferta turística que más les guste y calce con su presupuesto. El mundo digital hoy es una vitrina muy usada para el turismo de naturaleza, y ver a un operador digitalizado genera seguridad en quien planifica su aventura. La ayuda más concreta a los operadores que nace de la digitalización es poder conectar mejor la oferta con la demanda. El operador hoy usa la digitalización para mostrar su identidad, y eso buscan las personas hoy: experiencias que conecten con su identidad. Desde SUDA queremos ser un canal potente que genere esta conexión.”

Para potenciar la ayuda y generar mejores oportunidades para emprendedores turísticos, SUDA Outdoors concretó una alianza con Transforma Turismo, un Programa Estratégico Nacional que busca crear valor en la industria turística de Chile desde la generación de conocimiento compartido y la co-creación de mecanismos que impulsen la innovación empresarial.

Nicolás Carvallo, de Transforma Turismo, comenta acerca del potencial del trabajo colaborativo junto a SUDA: “Esta alianza significa el inicio de una serie de instancias de colaboración, que potenciarán tanto al turismo como al deporte al aire libre, en armonía con la naturaleza y los maravillosos paisajes que tenemos en nuestro país, generando experiencias inolvidables para los turistas.”

El programa Transforma Turismo comenzó en el año 2015, a través de un modelo de articulación de los actores de la industria turística. Hoy el programa se ha transformado en una plataforma efectiva de coordinación público-privada y un espacio de conocimiento e inteligencia colaborativa, desarrollando una visión compartida y una hoja de ruta a diez años bajo tres ejes fundamentales:

1) Diversificación de la oferta turística.

2) Sofisticación de la oferta turística.

3) Fortalecer la gestión de destinos.

El eje de la Sofisticación de la oferta turística implica grandes desafíos. Para crear y entregar las herramientas necesarias a los emprendedores turísticos, se requiere de un entendimiento profundo de las necesidades e intereses del público. La alianza con SUDA Outdoors, permitirá fortalecer la propuesta de valor de guías y empresas turísticas a lo largo de Chile, jugando un importante rol en sus caminos hacia la digitalización.

Ya se dio inicio al trabajo en conjunto a través de la presencia en SUDA de operadores de turismo naturaleza de dos destinos estratégicos del programa: Arica Siempre Activa y Araucanía Andina. Desde ahora, es posible encontrar la oferta y las rutas geolocalizadas de emprendedores de Arica y la Araucanía en la app SUDA, en la que sus usuarios podrán planificar mejor sus aventuras.

Isabel, acerca de la alianza entre SUDA y Transforma Turismo, indica: “En el marco más general, esta alianza es un aporte para seguir ayudando a la comunidad outdoor a encontrar con quiénes realizar sus aventuras al aire libre. Nuestro segundo objetivo, y no por eso menos importante es aportar a la generación de redes en la industria turística. Queremos alinearnos al trabajo por destinos, y juntar a los operadores para poder compartir las mejores prácticas de la industria, sobre todo las relacionadas con la Basura Cero y el impacto socioambiental. Las primeras acciones son de articulación, donde nos estaremos reuniendo con organizaciones turísticas de los primeros destinos a abordar (Arica y Araucanía Andina), para dar a conocer lo que hacemos en SUDA y que se suban a nuestra App. A cambio, los promovemos de manera personalizada en nuestra comunidad.”

Para mayor información sobre el programa Transforma Turismo, visita https://www.transformaturismo.cl/

Para encontrar rutas para más de cuarenta actividades al aire libre, descarga SUDA Outdoors en App Store o Google Play.